备考2011年国家公务员考试范文阅读（十三）

一、恶性营销竞争

蒙牛、伊利、圣元这三大乳业巨头上演的“三国演义”正在进行。之前，圣元奶粉因为“性早熟”事件，品牌形象受到严重影响。伊利的判断是，“蒙牛涉嫌商业信誉攻击，但由于我们反应快速、判断准确、措施果断最终幸免于难，而圣元则深陷性早熟门。”圣元“性早熟”到底是否和蒙牛有关现在尚未澄清，但这场“罗生门”的部分真相正在逐步浮出水面。
　　

　　10月20日下午从呼和浩特市公安局经济技术开发区分局获悉：网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。
　　

　　至此，公众大体可以判断出，这是乳业圈内一起恶劣的营销事件。蒙牛涉案人员安勇等人被抓，蒙牛副总裁胡苏东澄清，安勇是蒙牛公司一名项目经理，他制造这一事件是其个人所为，蒙牛支持配合警方依法查处。
　　

　　蒙牛的澄清并不让人感到意外。恶性事件出来以后，犯事的不是“临时工”就是“纯属个人行为”，这对公众来说早已见怪不怪。不过，公众也不至于“犯傻”到“什么都不懂”的程度，企业试图将自己洗白，无非是为了保护既得利益层。乳业圈内的这一扇“营销门”打开了，公众被震撼得浑身发抖：在一个健康的市场中，竞争自然必不可少，可是，用诋毁竞争对手这般如此低劣的手段恶性竞争，如果不是警方定性，公众很难相信这是乳业巨头的员工所为。

　　
　　这一扇“营销门”不仅自损商业伦理，而且在中国安全食品的伤口上撒下了一把盐。三聚氰胺问题之后，乳业圈中的任何风吹草动，公众都会风声鹤唳，扩大到整个食品安全行业，国人对其质量品质也一直是心有顾虑。前不久，英国RSA保险集团发布了一份全球风险调查报告，了解人们现在最为担忧的5个风险。而对食品安全问题的担忧，赫然排在国人“最担心的风险”的第二位。重振国人对食品安全的信心迫在眉睫，这不仅需要政府部门的努力，企业也更需与政府共进，一起恢复公众对食品安全问题的信心。

　　
　　如今，乳业巨头蒙牛深陷“营销门”。痛心之余更让人悲哀的是，一些企业恰恰利用“国人对中国食品安全问题缺乏信心”的心理恐惧，来攻击伤害竞争对手。在中国，一旦听到产品的负面信息，公众是不会首先想到“这负面消息是不是源自商业竞争对手的蓄意攻击”。一来因为消费者对产品信息不够了解，严重缺乏知情权；二是因为政府监管部门在日常工作中监管不力或者发声滞后；最重要的是，中国消费者被食品安全问题伤害的次数太多了，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的心理，不得不使他们相信这些负面信息的存在。而在国外，面对产品负面信息，消费者都会站在客观角度分析事件的各种可能性，而不是一味抱怨，妄下定论，他们会去思考“这可能是竞争对手的攻击”。
　　

　　食品安全问题已经是国人必须面对的一道伤疤。每次出现食品安全问题时，公众不会相信企业自证清白的声明，也往往会带着怀疑的眼神，去看待政府部门的调查结论，他们只相信自己的“负面想象”。现在，蒙牛“营销门”的打开，又在中国食品安全的伤口上撒了一把盐。某种程度上，这把盐可能会提醒中国消费者，以后在面对食品安全负面信息时，学一学国外消费者去考虑一下这是否是竞争对手的蓄意攻击。但毫无疑问，这把盐压根儿无助于食品安全伤口的愈合，只会让中国消费者感觉更累。

[1] [2] [3] 下一页

  相关文章:

   1.思路决定出路，观念决定方向，性格决定命运，生活方式决定健康！2.表面上缺的是金钱，本质上缺的是观念，命运里缺的是选择，骨子里缺的是勇气，肚子里缺的是知识，事业上缺的是毅力，行动上缺的是改变！3.落后是观念落后，贫穷是脑袋贫穷。许多人，不是没有好机会，而是没有好观念。不是不接受新观念，而是不愿抛弃旧观念！4.信念改变思维，思维改变心态，心态改变行动，行动改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运。要改变命运，先确立信念！5.心态决定看世界的眼光，行动决定生存的状态。要想活出尊严，展现不凡，只有改变观念，敢于和

   要增强自觉性、主动性、坚定性。要增强政治认同、理论认同、感情认同。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。真正让人民享有更真实、更充分、更广泛的人权。推进政治协商、民主监督、参政议政制度建设。推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化。实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念。着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。要增强政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识。发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。优化公共资源配置，创新公共服务体制，提高

   农民工维权　　【背景链接】农民工的合法权益最根本的就是公民的基本权利，即公民权。在我国，公民权主要包括：经济性权益，有报酬权、收益权、同工同酬权、就业机会均等权、社会保障权、社会福利权等;社会性权益，有自由择业权、劳动安全保护权、子女平等受教育权、职业技能培训权、劳动争议处理权、休息权、休假权等;政治性权益，有人格权、人身自由权、参与社会管理权等。　　问题之一：劳动权益屡遭侵害。第一表现就是就业受限制。长期以来的城乡二元体制使城市劳动力市场被人为地分割为正式市场和非正式市场。绝大多数进城务工的农民只能在非

   阶梯电价“探路”仍需继续　　2012年7月1日，除西藏和新疆外的29个省区市，一齐步入居民用电阶梯电价时代。从两个月前的“闻调色变”，到5月份全国各省区市“集中听证”、6月份陆续公布实施方案，阶梯电价终于在备受关注、纷纷扰扰中有了定局，平静上路。　　不过，阶梯电价方案的落地实施，并不意味着可以高枕无忧；而对以水、电、气先行先试的中国资源价格改革来说，阶梯电价无疑更是一次“探路先锋”。　　水、电、气、煤这类资源的价格改革，既牵涉长长的产业链条，又关乎千家万户的日常生活，特别是中国各地差异很大。这些领域的价格

   当民意成为考核“刚性”指标　　知情权不落实，信息就不对称，也就不能保证群众科学有序的参与和监督；监督权如果没有制度保障，缺乏“看得见的结果”，群众就失去了表达民意的动力。　　民意成为干部考评的“刚性”指标，正从中央要求迅速落实为地方的实践。7月8日本报10版刊登的一组各地考核新亮点，让人们对这种“刚性”有了真切感受。　　事实上，无论是党的十七大报告中明确提出要“提高选人用人公信度”，把选人用人的评判权交给群众；还是今年6月29日，中央政治局会议审议通过的《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评