2013年公务员考试申论范文阅读（三十二）

人在囧途
　　1月3日至4日，昆明长水国际机场出现大雾天气，造成云南民航史上最大规模航班延误。据媒体报道，当日共有440个航班取消，万余名旅客滞留。累积的人流和糟糕的应对一度使长水机场处于瘫痪状态。有愤怒的旅客甚至打砸客服柜台，酿成暴力事件。

　　制度需要完善，更亟待切实执行。坐等危机发生才想起补救，甚至都想不起如何补救，这样昆式“太囧”遭遇旅客的集体吐槽，实属必然。

　　不期而至的大雾是个客观事实，无从指责。但本应如期而至的危机应对迟迟未到，那就不得不作番追问。从事发后的舆情动态来看，各界质疑最多的，也正是针对长水机场、航空公司以及昆明官方的应急管理能力。

　　从媒体报道和网友爆料来看，长水机场1月3日之乱象，实非大雾所能解释。如：在登机前乘客并没有接到航空公司的任何电话提醒；在机场候机的过程中也没有工作人员来组织安排乘客们的休息、饮食；机场内的饮水机供不应求，连冲泡面也得排起长队；空调设备也玩起了罢工，旅客们不得不就地取材御寒。最令旅客无法接受的，还属机场的信息沟通机制几乎陷于瘫痪。这简直是真实版的“人在囧途”！

　　而长水机场之“囧”，并非头一遭。去年8月，该机场就曾因大规模航班延误事件而被媒体喧腾得沸沸扬扬了。回望数月之前，质疑、批评、追问、反思一个都不少，但就是不见长进。有了这样的前科，旅客对机场的警惕和怀疑只会更强烈。

　　我半月前也曾出入长水机场，平心而论，昆明的这张新名片在硬件上足以令人惊叹。但机场的首要功能是便利出行。若无完善的服务与管理，再豪华的硬件也只不过是一张表面光鲜而内在落后的“名骗”。潮水退后，裸泳者自现。危机来时，机场管理的精细程度也会在世人面前一览无余。

　　云南作为旅游大省，理应有个配套设施齐全、后续服务良好的机场，而非金碧辉煌的机场粉饰。热情、贴心的服务才是最好的旅游名片。这里的服务，当然不只包括常态条件下的服务，也同样包括在一些特定情景发生后(如突发事件)，机场、航空公司以及相应的政府部门能够迅速启动预案，引导事件向好的方面转化。危机应对也好，应急措施也好，这都不是凭空而来的。制度需要完善，更亟待切实执行。坐等危机发生才想起补救，甚至都想不起如何补救，被旅客集体吐槽，实属必然。

　　愿这一次的教训，真的教到了长水机场的管理细节里。
泛滥的“晚会”

　　“我们有太多太多的晚会，太多太多的文艺用晚会的形式，什么事情都能办个晚会。”参加全国政协十二届一次会议小组讨论的委员濮存昕说，全世界没有一个国家像我们这样有这么多晚会。

　　文化搭台、经贸唱戏。被喻为一种较好的招商发展模式，许多地方视为“法宝”。但文化搭台往往被简单肢解为办一台明星荟萃的豪华晚会。于是，那么多的经贸活动就演绎为那么多的晚会。而且这样的晚会是不计成本的，也为明星“走穴”提供了机会。

　　晚会太滥、太烂，莫过于每年各台的“春晚”了。春节期间打开电视满是各地卫视的“春晚”，则让人有点“消化不良”。今年春节前，广电总局下发了《关于节俭安全办节目的通知》，但是地方“春晚”的情结是挥之难去的。

　　不言而喻，办一台“春晚”，要花费大量的人力物力财力。近些年来，各地都争着抢着办“春晚”，而办“春晚”，没有影视、歌坛明星的“光临”是不行的。有了明星的捧场，“春晚”则容易产生眼球效应，可以赢得好的收视率。于是，争明星、抢明星的情况不断地出现，也造成其身价“见涨”，无疑增加了“春晚”的举办成本，难免导致节目质量大打折扣，也是得不偿失之举。各地办“春晚”，不但是一种浪费，而且助长了奢侈低俗之风。

　　“晚会”泛滥， 已成为一种新的文化陋习，有必要给予整治。其实，“晚会”助兴也好，“晚会”丰富文化生活也罢，不必太多、太滥。真正的“文化大餐”应该走群众路线，紧紧贴近老百姓，才有生机和活力。因此，有必要对“晚会”实行审批制度，力戒过多、过奢、过俗，将精简“晚会”节省的经费用于发展群众性文化上，办老百姓更喜欢的文艺节目，才能赢得老百姓的信赖和支持。

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